Оценка качества государственных услуг

Купить
Цена : 3500 руб.
Поступил : 49 Ученики
Продолжительность : 18 часов
Темы : 8
Срок обучения : 3 дня
Уровень : Повышение квалификации

Рассчитать стоимость в 2 шага

Количество человек:
1
2-10
От 10
-5%
От 30
-10%
От 50
-15%
Часы обучения:
Менее 252
Более 252

Введите номер телефона для получения бесплатного расчета стоимости обучения:

Заявка успешно отправлена

Оценка качества государственных услуг
Заявка
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Информация о программе

Измерение и оценка эффективности, на сегодняшний день, являются базой для планирования, контроля и повышения количественных и качественных показателей деятельности властных структур. Законом установлены порядок и процедуры проведения независимой оценки качества, утверждены функции уполномоченных органов исполнительной власти по созданию условий для проведения независимой оценки, введен институт общественных советов по проведению такой оценки, обозначены их функции.

Программа дает подробное представление о том, что необходимо учесть при организации такой работы и какие функции возложены на поставщиков государственных услуг.

Для кого этот курс

Программа предназначена для государственных гражданских и муниципальных служащих.

В процессе освоения программы слушатели узнают:

  • правовые основы проведения независимой оценки качества государственных и муниципальных услуг;
  • принципы и методы оценки качества государственных и муниципальных услуг.

научатся:

  • осуществлять организацию независимой оценки качества работы организаций;
  • использовать результаты НОК работы организаций, оказывающих социальные услуги.

овладеют:

  • методикой проведения независимой оценки качества государственных услуг;
  • инструментами независимой оценки качества государственных услуг;

Форма обучения: Заочная форма обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий

ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1
Цели и направления административной реформы в РФ. Нормативно-правовая база системы представления государственных и муниципальных услуг и информатизации РФ
2
Типовые административные процедуры при предоставлении государственных услуг в электронной форме. Единый портал государственных и муниципальных услуг

НЕЗАВИСИМАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ: ВОПРОСЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ

1
Показатели, установленные в Указе Президента Р Ф от 07.05.2012 № 601. Нормативные правовые акты по реализации федерального закона от 21.07.2014 № 256-ФЗ
2
Функции и предмет НОК. Цели формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги
3
Схема организационной структуры и механизмы реализации НОК. Общие критерии НОК. Виды и источники информации для проведения НОК. Связь НОК с оплатой труда руководителей и работников

НЕЗАВИСИМАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУГ: ВОПРОСЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ

1
Мониторинг проведения НОК оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования. Информационное сопровождение НОК
2
Использование результатов НОК работы организаций, оказывающих социальные услуги. Исследования в ходе оценки качества услуг. Система сбора мнении граждан о качестве предоставленных им услуг с применением современных информационных технологий
3
Ожидаемые итоги практического внедрения системы НОК госуслуг
Удостоверение о повышении квалификации
Обучение можно совместить с работой. Материалы курса доступны 24/7 и если вы не успеваете закончить обучение - мы продлим сроки.
Вы можете пройти итоговый тест в любое удобное время, но документ мы вручим точно в срок по договору
В личном кабинете есть чат с преподавателем, ему можно задавать любые вопросы по обучению
Доступ к материалам будет открыт даже после завершения курса
Каждый педагог индивидуально разрабатывает практические занятия для онлайн-курсов. Есть курсы, где практику нужно проходить на производстве самостоятельно — обычно это курсы для рабочих профессий
Промежуточные экзамены и зачеты предусмотрены не по всем курсам, но все проходят в дистанционном форме
Итоговый экзамен проходит в дистанционной форме
Нет, приезжать не нужно. Все встречи и групповые занятия организуются в онлайн-формате
Некоторые учебные заведения указывают 'московский диплом' в качестве преимущества или отличительной черты. На самом деле, регион выдачи диплома не имеет никакого отношения к качеству образования или его ценности. Диплом о профессиональной переподготовке выдается на основании лицензии на образовательную деятельность, выданную Министерством Образования. Диплом признается как на территории всей Российской Федерации, так и в ряде стран СНГ
Диплом и удостоверения не имеют срока годности. Есть определенные стандарты и рекомендации о периодичности прохождения курсов повышения квалификации. Вы всегда можете уточнить у нас, как часто нужно подтверждать квалификацию для выбранной профессии.